Política de Privacidade

Esta política explica como o FlashImóveis trata os dados pessoais de quem usa a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você declara que leu e entendeu este documento.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada). No login com Google, recebemos nome e e-mail da sua conta Google.
• Declarações de interesse: tipo de operação e de imóvel, quartos, banheiros, área, orçamento, cidade e estado de interesse e a mensagem que você escreve.
• Dados de corretores: CPF, número e UF do CRECI, cidade de atuação, foto e apresentação do perfil.
• Interações na plataforma: favoritos, perguntas sobre imóveis, mensagens trocadas nos chats de recomendação e mensagens de contato enviadas a corretores.
• Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso e um identificador anônimo usado para contar visualizações de anúncios.

2. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta e autenticar o seu acesso.
• Analisar declarações de interesse e encaminhá-las a corretores verificados.
• Verificar o CRECI e a identidade de quem pede para atuar como corretor.
• Enviar e-mails transacionais, como confirmações e avisos de novas mensagens.
• Melhorar a busca de imóveis, inclusive a busca por descrição em linguagem natural.
• Prevenir fraudes, abusos e spam, e cumprir obrigações legais.

As bases legais são a execução do contrato com você (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e o legítimo interesse em manter a plataforma segura (art. 7º, IX).

3. Quando seus dados são compartilhados

Seu contato só é revelado a um corretor quando você aceita uma recomendação. Antes disso, corretores veem apenas o perfil do imóvel que você procura, sem nome, e-mail ou telefone.

Para operar a plataforma, usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome:

• Supabase — autenticação, banco de dados e armazenamento de fotos.
• Render — hospedagem da API.
• Resend — envio de e-mails.
• OpenAI — interpretação de buscas em linguagem natural e indexação de anúncios.
• Google Maps Platform — localização de endereços de imóveis.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta:

• os seus dados pessoais são anonimizados na plataforma e deixam de ser usados ou exibidos a qualquer pessoa;
• uma cópia dos dados de identificação e do que você publicou ou enviou fica guardada de forma isolada, sem uso pela plataforma, por 5 anos, apenas para cumprir obrigações legais e para a defesa em processos (LGPD, art. 16, I, e art. 7º, VI). Depois desse prazo, ela é apagada automaticamente;
• os registros de acesso (endereço IP, data e hora) são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15), e depois apagados automaticamente.

Esses dados só são entregues a autoridades mediante requisição legal ou ordem judicial. Se houver uma ordem de preservação, eles são mantidos pelo tempo que ela determinar.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados (em Minha conta);
• excluir a sua conta e os seus dados pessoais, em Minha conta;
• pedir a portabilidade ou informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

6. Segurança

Usamos conexões criptografadas, controle de acesso por perfil e revisão humana de corretores e anúncios. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD.

7. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies essenciais para manter a sua sessão e armazenamento local do navegador para guardar rascunhos de anúncios e o identificador anônimo de visualizações. Não usamos cookies de publicidade.

8. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: privacidade@flashimoveis.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).